客服专员
8000-9999 | 浙江省杭州市下城区 | 全职 | 不限
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 许方果
  • 联系人电话: 0571-86626802
  • 需求专业:【本科】工商管理、电子商务、电子商务类
职位详情

工作职责:

1)通过在线工具和微信解答用户日常的问题咨询,充分理解并独立运用系统平台,指导和培训解决用户对Erp系统后台操作中的问题;

2)负责客户回访与关怀,提升客户满意度;

3)通过热线、网站等收集接收和受理用户对公司产品的投诉及建议。

岗位要求:

1)口齿清晰,普通话标准;

2)有良好的自我情绪管理能力;

3)有电商客服经验优先考虑;

4)能接受排班轮休,即做五休二性质;


工作地址

西文街213号琥珀晶坐1215室

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